Vlak voor je aanmelding

Open je account bij Chance Casino in één keer goed

Bij je eerste bezoek lees je hier wie mag registreren, wat de welkomstactie na het aanmelden inhoudt en hoe je een vastgelopen aanvraag herstelt.

Ontvang bonus Vergunning KOA/33708

Vandaag uitbetaald

883.094 €

8.009 Spelers nu online

Vergunning KansspelautoriteitKOA/33708, actief sinds 2012 onder toezicht van de KSA

Snelle uitbetalingenGemiddeld binnen 12 minuten, tot 95.000 euro per opname

Gegevens beschermd256-bit SSL-versleuteling en onafhankelijke audit door QUINEL

Vastgelopen bij je registratie? Zo krijg je hulp

Zodra je vastloopt in het inschrijfformulier kun je ons bereiken via live chat, e-mail of telefoon, dag en nacht. Mail naar [email protected] of bel +31 20 121 4329 en noem je e-mailadres en de melding die je zag.

Voor een snel antwoord terwijl je nog in het formulier zit. Houd je e-mailadres, geboortedatum en de exacte foutmelding bij de hand, dan zoekt support direct mee.

Handig als er een schermafbeelding of bijlage meespeelt. Zet in je bericht je volledige naam, geboortedatum en wat er misging, dan hoeft support niets na te vragen.

Bel als je liever uitleg hoort over de melding of over de documenten. Leg je identiteitsbewijs en het e-mailadres waarmee je inschreef klaar voordat je belt.

Tijdens het aanmelden

In vier vaste stappen naar je account

Vanaf het eerste scherm zie je welke gegevens je nodig hebt en waar je de voorwaarden accepteert.

Blijf in één venster

Zodra je op de aanmeldknop tikt, opent het registratieformulier; blijf in dat ene venster, want per persoon geldt één account en een tweede aanvraag ernaast loopt vast.

Lees je mail dagelijks

Direct daarna kies je het e-mailadres en wachtwoord waarmee je later inlogt; gebruik een adres dat je dagelijks leest, want de herstellink bij vergeten toegang komt daar binnen.

Eerst overschrijven, dan pas controleren

Op het moment dat je je naam, geboortedatum en adres invult, neem je ze over zoals ze in je identiteitsbewijs staan; een letter of streepje verschil kan de controle later vertragen.

Bij de laatste stap

Aan het slot controleer je je land van verblijf en de valuta van je saldo; daar horen Nederland en euro te staan, en registreren kan alleen vanaf 18 jaar.

Wat Chance Casino je vooraf laat beslissen

Welk wachtwoord kies je het beste?. Vanaf de eerste minuut dat je account bestaat, zijn je inloggegevens het enige dat tussen een ander en jouw saldo staat. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en bewaar het in een wachtwoordmanager, niet in je mailbox. Je logt later in met je e-mailadres en wachtwoord, dus datzelfde adres moet je blijvend kunnen openen. Raak je de toegang kwijt, dan versturen we een herstellink naar het adres dat je bij registratie opgaf. Een oud of gedeeld adres maakt herstel onmogelijk.

Zodra je gaat inschrijven, scheelt een volgorde van vijf dingen veel zoekwerk.

Je identiteitsbewijs uit de kast
Een recent adresbewijs als pdf
Een e-mailadres dat alleen van jou is
Een sterk wachtwoord in je wachtwoordmanager
Een betaalmethode op jouw eigen naam

Chance Casino zet einige velden vast. Sommige velden staan na het versturen vast, omdat de vergunning van de Kansspelautoriteit een betrouwbaar spelersbestand eist. Je volledige naam en geboortedatum moeten daarom precies kloppen met je identiteitsbewijs, ook bij een tweede voornaam of een streepje. Hetzelfde geldt voor je land en je valuta: Nederland en euro zijn geen tijdelijke instelling. Wat je niet meer wijzigt, beslis je dus vooraf. Twijfel je over een veld, vraag het na via de chat voordat je verstuurt, in plaats van later te laten corrigeren.

Na de registratie: verificatie tot eerste storting. Direct na je registratie krijg je een e-mail die je bevestigt, waarna de controle van je documenten start: een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een betalingsbewijs. Die controle duurt gemiddeld 27 uur, soms korter. Je eerste storting doe je vanaf 14 €, met een betaalmethode die op jouw naam staat. Daarna wordt de welkomstaanbieding actief, maar lees eerst de voorwaarden voordat je iets inzet. Je mag al vanaf je eerste speeldag stortings-, inzet- en verlieslimieten instellen.

Verder lezen

Hulp bij de start

Voor je opnieuw begint: eerst dit uitzoeken

Op het moment dat je registratie niet doorgaat, zoek je hier de oorzaak zonder een tweede account te openen.

Je aanmelding blijft hangen

Een formulier dat niet verstuurt, komt meestal door een leeg of ongeldig veld dat pas opvalt na verzenden. Blijft de knop hangen of knippert het scherm, dan ontbreekt er iets.

Controleer of elk verplicht veld is ingevuld.

Vernieuw de pagina en verzend opnieuw.

Blijft het hangen, neem dan contact met de support op.

Geweigerd op land of leeftijd

De aanmelding wordt geweigerd als je niet in Nederland woont of nog geen achttien bent. Dat blijkt meteen uit een melding dat je niet aan de voorwaarden voldoet, zonder uitleg over je gegevens.

Lees de melding over land of leeftijd goed.

Controleer of je woonplaats en geboortedatum kloppen.

Klopt alles toch, vraag dan de support om uitleg.

Adres al in gebruik

Je e-mailadres is al eerder gebruikt, bijvoorbeeld bij een oude registratie die je vergeten was. Dat zie je aan een melding dat het adres bekend is zodra je het invult.

Kies herstel van je toegang in plaats van een nieuw account.

Laat een herstellink naar je e-mailadres sturen.

Kom je er niet in, vraag de support om hulp.

Net niet gelijk aan je paspoort

Een typefout in je naam of geboortedatum lijkt klein, maar botst later met je identiteitsbewijs. Je merkt het doordat de gegevens op je scherm niet overeenkomen met je paspoort of rijbewijs.

Vergelijk je naam en datum met je identiteitsbewijs.

Vraag de support om de fout te laten herstellen.

Neem contact op zodra het verschil blijft staan.

Vlak na je registratie volgt de controle

geldig identiteitsbewijs. Wat het bewijst: je naam en geboortedatum; Wanneer nodig: meteen na je registratie

recent adresbewijs. Wat het bewijst: je adres in Nederland; Wanneer nodig: bij je eerste opname

betalingsbewijs. Wat het bewijst: dat de betaalmethode van jou is; Wanneer nodig: vanaf je eerste storting van 14 €

Hulp na je aanmelding

Lees dit voordat je een tweede account opent

Bij Chance Casino krijg je pas rust als je weet waar je aan toe bent.

trustHeb ik een vergunning nodig om hier te spelen?+

Chance Casino B.V. werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/33708. Zonder die vergunning mag een aanbieder in Nederland geen kansspel aanbieden. Je kunt het nummer zelf controleren in het openbare register van de Kansspelautoriteit.

trustWat als ik al eerder een account had?+

Meedoen mag vanaf achttien jaar en alleen met een woonadres in Nederland. Verder geldt dat er per persoon precies één account bestaat; een tweede account wordt gesloten. Zit je al met een half ingevuld account, herstel dat dan in plaats van opnieuw te beginnen.

trustWaarom kan ik de valuta later niet aanpassen?+

De rekening staat in euro en dat blijft zo, ook als je later in een andere valuta stort. Zo blijven je saldo, inzet en uitbetaling in één munteenheid leesbaar. Wil je toch iets anders, dan is een nieuw account geen oplossing.

trustKan ik direct na het aanmelden al limieten instellen?+

Vanaf de eerste dag stel je stortingslimieten, inzetlimieten, verlieslimieten en sessietijdlimieten in, plus een time-out of zelfuitsluiting. Die keuzes staan los van je saldo en gelden meteen. Hulp zoek je bij AGOG, CRUKS of Loket Kansspel.

trustWat als ik me via mijn telefoon aanmeld?+

Op een telefoon werkt dezelfde registratie als op een computer, met dezelfde velden en dezelfde bevestigingsmail. Wat je invult, moet exact kloppen met je identiteitsbewijs, ook op een klein scherm. Blijf in hetzelfde venster tot je de mail hebt bevestigd.

trustWaar staat dat je achttien moet zijn?+

Een account openen kan alleen vanaf achttien jaar, en dat volgt uit de vergunning van de Kansspelautoriteit. Waar je ook speelt, de leeftijdsgrens blijft hetzelfde. Daarom vraagt de controle achteraf om een geldig identiteitsbewijs.